Escaliers et sortie des poubelles
Les parties communes sont la première chose que voit un visiteur et la dernière dont un copropriétaire parle en assemblée — sauf quand elles sont négligées.
Ce qui est traité dans un immeuble
La cage d'escalier d'abord : marches et contremarches, nez de marche, paliers, rampe et main courante — la main courante étant, avec la poignée de la porte d'entrée, la surface la plus touchée de tout le bâtiment. Les angles et les plinthes suivent, parce que c'est là que la poussière s'accumule sans que personne ne la voie s'installer.
Le hall et l'entrée ensuite : sol, paillasson, boîtes aux lettres, interphone, portes vitrées et miroirs. Un hall d'immeuble à Toulon prend le sable et le sel apportés par les chaussures, surtout dans les résidences proches du littoral ; c'est un poste qui se dégrade vite et se rattrape facilement s'il est tenu à un rythme régulier.
Le local à conteneurs enfin, qui est le vrai sujet dans la plupart des copropriétés : lavage du sol, désodorisation, extérieur des bacs, et surtout la sortie puis la rentrée des conteneurs au calendrier de collecte de la commune. C'est cette régularité-là qui fait la différence entre un local propre et un local que personne ne veut plus approcher.
Le rythme se décide avec le syndic ou le conseil syndical : un passage hebdomadaire convient à la majorité des immeubles de taille moyenne, deux pour les résidences à fort passage. Le roulement des bacs, lui, suit le calendrier de collecte, indépendamment du reste.
Questions des copropriétés
Traitez-vous avec le syndic ou avec le conseil syndical ?
Avec l'un ou l'autre, selon votre organisation. Le devis est établi pour l'immeuble et détaille le nombre de passages, les postes couverts et le montant mensuel, de façon à pouvoir être présenté tel quel en assemblée générale. Une copropriété qui gère elle-même son contrat est aussi bienvenue qu'un cabinet de gestion.
Qui sort les conteneurs et à quel moment ?
Nous les sortons la veille au soir ou le matin même selon le calendrier de collecte de la commune, et nous les rentrons après le passage du camion. Il faut donc nous transmettre le jour de collecte de chaque flux, ainsi que l'accès au local — c'est la seule information qui bloque réellement un démarrage.
Que se passe-t-il si un dégât ou une dégradation est constaté ?
Nous le signalons par message le jour même, photo à l'appui, à l'interlocuteur désigné au contrat. Nous ne réparons pas et nous n'évacuons pas les encombrants déposés dans les communs : ce sont des prestations distinctes, qui relèvent d'un artisan ou d'une entreprise de débarras.
L'immeuble doit-il fournir un point d'eau et une prise ?
Oui, et c'est à vérifier avant le devis. Un immeuble sans arrivée d'eau ni prise dans les communs suppose de transporter l'eau à chaque étage, ce qui change sensiblement le temps de passage et donc le montant. Mieux vaut le constater en visite que le découvrir au premier mois.
Votre immeuble mérite mieux qu'un passage de temps en temps
Donnez-nous le nombre d'étages et le jour de collecte : le reste se voit sur place.