Nettoyage de bâtiments
Bureaux, commerces et immeubles du bassin toulonnais, entretenus sur les créneaux où les locaux sont vides.
Ce que couvre un contrat d'entretien
Postes de travail et surfaces de contact : bureaux, tables de réunion, accoudoirs, poignées, interrupteurs. Ce sont les points que les visiteurs touchent et que le personnel regarde tous les jours ; ils passent avant le reste, y compris quand le temps manque.
Sanitaires et point d'eau : cuvettes, lave-mains, robinetterie, miroirs, réapprovisionnement des consommables que vous fournissez, désodorisation. Dans un local recevant du public, c'est la pièce sur laquelle se joue la réputation du lieu, et la seule dont un client parlera à l'extérieur.
Sols, vitrages et circulations : aspiration des moquettes, lavage des surfaces dures, entrée et paillasson, portes vitrées et cloisons intérieures. Les entrées proches de la zone portuaire prennent le sable et le sel plus vite qu'ailleurs et demandent souvent un passage supplémentaire par semaine.
Le créneau se cale sur votre activité : avant 9 h pour un cabinet, après la fermeture pour un commerce, entre deux services pour un local à double flux. L'amplitude de 6 h à 20 h couvre la quasi-totalité des configurations sans faire supporter à vos équipes le bruit d'un aspirateur en pleine journée.
Un point de méthode : nous n'établissons pas de proposition sans avoir vu les locaux. Le nombre de postes, le revêtement de sol et la fréquentation réelle changent le temps nécessaire du simple au double, et un devis posé au téléphone n'engagerait ni vous ni nous sérieusement.
Ouvrir un contrat en trois temps
Visite des locaux
Relevé des surfaces, des revêtements et des contraintes d'accès : alarme, badge, horaires de livraison, présence d'une équipe le samedi.
Proposition écrite
Fréquence, durée par passage, liste des postes couverts et montant mensuel. Un poste absent du document n'est pas facturé ; un poste qui y figure est réalisé.
Premier passage et ajustement
Les deux premières interventions servent de calage. Si un poste demande plus de temps que prévu, on le réajuste ensemble plutôt que de le sacrifier en silence.
Questions des professionnels
Êtes-vous couverts en responsabilité civile professionnelle ?
L'attestation d'assurance à jour vous est transmise avec la proposition écrite, avant toute intervention. C'est une pièce que tout donneur d'ordre est en droit d'exiger, et vous ne devriez signer avec aucun prestataire qui la fait attendre.
Comment gérez-vous les clés, badges et codes d'alarme ?
Les accès sont remis contre décharge écrite, conservés hors du local et jamais identifiés au nom de l'entreprise cliente. En cas de fin de contrat, ils sont restitués au dernier passage, sans avoir à le réclamer.
Que se passe-t-il pendant les congés ou en cas d'absence ?
La continuité est justement l'intérêt de travailler à plusieurs : les passages sont assurés par un autre intervenant, briefé sur vos consignes et vos accès. Les périodes de moindre effectif vous sont annoncées à l'avance, et le calendrier est arrêté avec vous plutôt que subi.
Facturez-vous à l'heure ou au forfait ?
Au forfait mensuel pour un contrat d'entretien régulier, ce qui vous donne une ligne budgétaire stable. Les interventions exceptionnelles, comme un nettoyage après travaux ou un événement, sont chiffrées séparément et validées avant d'être réalisées.
Les autres domaines
Faisons le tour de vos locaux
Passer voir vos locaux ne coûte rien et n'oblige à rien : c'est ce qui rend la proposition crédible.